Właścicielem sklepu internetowego KauPoSil jest firma "P.P.H.U. KauPoSil", z siedzibą w Siemianowicach Śląskich, przy ulicy Boh. Westerplatte 20, wpisana do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 9654/99, REGON 276659015, NIP 643-131-85-14.
2. WARUNKI DOKONYWANIA ZAKUPÓW
2.1. Sklep internetowy KauPoSil, znajdujący się pod adresem www.kauposil.com/sklep, służy do dokonywania zakupów oryginalnych produktów za pośrednictwem sieci Internet.
2.2. Do zakupów w sklepie internetowym KauPoSil upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie.
2.3. Oferta sklepu internetowego KauPoSil obowiązuje na terenie Unii Europejskiej.
2.4. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia na stronie www.kauposil.com/sklep, wybór formy płatności, wybór sposobu wysyłki i przesłanie zamówienia.
2.5. Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą telefoniczną lub e-mailową.
2.6. Wysyłając ze sklepu internetowego KauPoSil zamówienie, zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia. W przypadku niedotrzymania przez zamawiającego postanowień regulaminu, firma P.P.H.U. KauPoSil jest uprawniona do unieważnienia złożonego zamówienia.
2.7. Sklep internetowy KauPoSil przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w niedziele i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
2.8. Firma P.P.H.U. KauPoSil zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia. Podobnie, zamówienia będą odrzucane, jeśli w czasie 30 dni od daty złożenia zamówienia nie zostanie uiszczony przelew w należytej wysokości lub przesyłka nie zostanie odebrana od kuriera.
2.9. Zamówienia mogą być realizowane tylko na terenie Unii Europejskiej. Zamówienia można składać w języku polskim lub angielskim.
2.10. Zamawiający może wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia, ale tylko do momentu jego ostatecznego potwierdzenia poprzez e-mail, lub w trakcie rozmowy telefonicznej z konsultantem firmy P.P.H.U. KauPoSil.
2.11. Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym KauPoSil zawierają podatek VAT. Firma P.P.H.U. KauPoSil zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym, z zastrzeżeniem postanowień poniższych. W takich przypadkach firma P.P.H.U. KauPoSil zobowiązuje się do poinformowania niezwłocznie zamawiającego o zaistniałej sytuacji. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, które zostały już ostatecznie potwierdzone zarówno drogą telefoniczną jak i e-mailową, zgodnie z pkt 4.3. i 4.4. niniejszego Regulaminu.
2.12. Firma P.P.H.U. KauPoSil prowadząca sklep internetowy KauPoSil, wystawia dokument sprzedaży – paragon / faktura. W przypadku potrzeby wystawienia faktury VAT w formularzu zamówienia należy wpisać dokładne dane konieczne do poprawnego wystawienia faktury VAT.
2.13. Składający zamówienie upoważnia firmę P.P.H.U. KauPoSil do wystawienia faktury / paragonu bez podpisu odbiorcy.
3. KOSZTY WYSYŁKI
3.1. Do każdego zamówienia doliczany jest koszt przesyłki uzależniony od formy płatności i wagi przesyłki. Koszt przesyłki jest wyliczany w trakcie składania zamówienia (po wybraniu formy wysyłki). Paczki wysyłane są za pobraniem (płatność gotówką kurierowi) lub po przedpłacie całości przed dostawą (przelewem na konto:
70 1750 0012 0000 0000 1252 3483 Raiffeisen Bank). Wysyłka realizowana jest przez firmę kurierską - Opek.
3.2. W przypadku wysyłki poza granice Polski, koszt przesyłki ustalany jest indywidualnie dla każdego zamówienia, na podstawie aktualnych stawek firm kurierskich. Firma KauPoSil zobowiązuje się w tym przypadku do powiadomienia zamawiającego o kosztach przesyłki, jeszcze przed wysłaniem zamówionego towaru.
4. WARUNKI DOSTAWY
4.1. Wszelkie szczegółowe regulacje związane z przesyłką towarów określone są w regulaminach firm kurierskich.
4.2. Firma P.P.H.U. KauPoSil zobowiązuje się do rozpatrzenia złożonego zamówienia najpóźniej w terminie 48 godzin roboczych od momentu złożenia przez zamawiającego zamówienia przez formularz dostępny na stronie www.kauposil.com/sklep.
4.3. Rozpatrzenie złożonego zamówienia polega na:
4.3.1. Sprawdzeniu przez firmę P.P.H.U. KauPoSil kompletności wysłanych danych, i dostępności produktów.
4.3.2. Skontaktowaniu się przez e-mail lub telefonicznie z zamawiającym celem potwierdzenia tych danych oraz ilości, rodzaju i ceny zamawianego towaru.
4.4. Ostateczne zaakceptowanie zamówienia oznacza, że do zamawiającego zostaje wysłany zamówiony towar, natomiast w przypadku płatności przelewem towar zostaje wysłany do zamawiającego, gdy na rachunek firmy P.P.H.U. KauPoSil wpłyną odpowiednie środki. W momencie przekazania przesyłki do rąk kuriera, klient otrzymuje wiadomość e-mail informującą o tym fakcie oraz o danych na temat numeru przesyłki.
4.5. W momencie odbioru przesyłki klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności pracownika firmy doręczającej. Jeżeli przesyłka nie zawiera wskazanego w zamówieniu towaru, towar jest inny niż zamawiany, lub towar jest uszkodzony, ma prawo nie przyjmować przesyłki (w przypadku kuriera należy spisać protokół reklamacyjny). Równocześnie klient powinien niezwłocznie powiadomić firmę P.P.H.U. KauPoSil telefonicznie bądź e-mailem o zaistniałej sytuacji, kontaktując się z przedstawicielem firmy P.P.H.U. KauPoSil tel. 0048 32 2290107 (info@kauposil.com).
5. REKLAMACJE I GWARANCJE
5.1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia / rozbieżności zawartości przesyłki sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności kuriera i potwierdzonego przez niego.
5.2. Jeżeli zakupiony towar posiada wady techniczne, należy go niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawcą i odesłać koniecznie z opisem wady oraz rachunkiem / fakturą.
5.3. Zakupione i dostarczone towary są objęte gwarancją producenta i / lub dystrybutora na podstawie dokumentu sprzedaży (faktura / paragon). Wszelkie informacje dotyczące warunków gwarancji oraz zasad postępowania reklamacyjnego możliwe są do otrzymania w siedzibie firmy pod numerem telefonu 032 2290107 lub pocztą elektroniczną: karina@kauposil.com
5.4. Wysyłka reklamowanego towaru odbywa się na koszt klienta - jeżeli reklamacja jest zasadna sklep zwraca koszty wysyłki. Produkty reklamowane o wartości powyżej 500 zł należy odesłać firmą kurierską (paczka ubezpieczona), w przeciwnym wypadku paczka nie zostanie przyjęta.
6. ZWROTY ZAKUPIONYCH TOWARÓW
6.1. Zamawiający może odstąpić od umowy bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, liczonym od dnia odebrania przesyłki. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem (fax / e-mail i listownie). Druk zwrotu towaru możesz pobrać tutaj: link
6.2. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, zamawiający powinien skontaktować się telefonicznie ze sprzedającym i odesłać przesyłkę należycie zapakowaną w terminie 10 dni od jej otrzymania. Przesyłka taka jest realizowana na koszt zamawiającego. Produkty zwracane o wartości powyżej 500 zł należy odesłać firmą kurierską (paczka ubezpieczona), w przeciwnym wypadku paczka nie zostanie przyjęta.
6.3. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Towar nie może być zwrócony, jeśli zamawiający zdjął opakowanie lub plomby zabezpieczające towar.
6.4. Do zwracanego towaru należy dołączyć paragon / fakturę, decyzję o odstąpieniu i numer konta bankowego.
6.5. Jeśli wszystkie wyżej wymienione warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy), nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania przez sklep internetowy KauPoSil zwróconego towaru, poprzez wykonanie przelewu przez firmę P.P.H.U. KauPoSil na wskazane przez zamawiającego konto bankowe.
6.6. Paczkę należy odesłać na adres:
P.P.H.U. KauPoSil
Ul. Boh. Westerplatte 20
41-106 Siemianowice Śląskie
7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Firma P.P.H.U. KauPoSil zastrzega sobie prawo do:
7.1. Zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia.
7.2. Wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego KauPoSil.
7.3. Wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego KauPoSil.
7.4. Wypełnienie formularza z danymi zamawiającego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub rachunku i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.
7.5. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. W tym celu należy wysłać wiadomość z określoną dyspozycją na adres e-mail: lukasz.naja@gmail.com
Firma P.P.H.U. KauPoSil zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z 2002 roku o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. Nr 101 poz, 926 ze zmianami)
7.6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego.
7.7. W przypadku chęci zamówienia hurtowego, prosimy o kontakt na adres e-mail: info@kauposil.com
7.8. Wszelkie opinie i zapytania dotyczące pracy sklepu lub oferty handlowej prosimy kierować za pomocą formularza kontaktowego, lub kontaktując się z pracownikami firmy:
W koszyku produktów: 0.
